Preguntas frecuentes

El proceso parte con una cotización: completas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp. Coordinamos una visita técnica gratuita a tu instalación, levantamos los riesgos y necesidades, y te entregamos una propuesta a medida con dotación, turnos y valores. Al aprobarla, formalizamos el contrato de servicio e iniciamos la operación.

Tras aprobar la propuesta, en la mayoría de los casos podemos iniciar el servicio en pocos días. Los plazos dependen de la cantidad de personal requerido, el tipo de instalación y la inducción específica del puesto. Para requerimientos urgentes, consúltanos por disponibilidad inmediata.

Trabajamos con planes a medida según el riesgo y la cobertura horaria que necesites: desde un guardia en turno diurno hasta dotaciones 24/7 con relevos. En la visita técnica definimos la dotación mínima recomendada para tu caso, sin venderte horas que no necesitas.

No. La visita técnica y la cotización son gratuitas y sin compromiso. Es la forma de entregarte una propuesta realista y ajustada a tu instalación.

El valor depende de varios factores: la cantidad de horas y turnos (diurno, nocturno, 24/7), el número de guardias, el nivel de riesgo de la instalación y los servicios adicionales (rondas, control de acceso, reportería). Por eso entregamos un valor exacto solo después de la visita técnica, evitando estimaciones engañosas. Pídenos una cotización gratis y te damos una cifra clara.

Nuestra tarifa contempla personal con OS10 al día, cumplimiento laboral y previsional 100%, uniforme y equipamiento, supervisión en terreno y reportería de novedades. Todo queda detallado en la propuesta para que sepas exactamente qué estás pagando.

Una tarifa por debajo del mercado suele significar incumplimiento de obligaciones laborales y previsionales del guardia, o personal sin OS10 vigente. Eso traslada el riesgo legal a tu empresa o comunidad ante una fiscalización. Cotizamos con cumplimiento total para proteger también tu responsabilidad.

El OS10 es la acreditación obligatoria de los guardias de seguridad privada en Chile: certifica que la persona aprobó la formación legal exigida y está autorizada para ejercer funciones de seguridad. El nombre viene del Departamento OS-10 de Carabineros, que administró el sistema durante años; con la Ley 21.659 la supervigilancia pasó a la Subsecretaría de Prevención del Delito, y la acreditación sigue siendo obligatoria.

Sí. La ley exige que todo guardia de seguridad privada cuente con su credencial OS10 vigente. Contratar personal sin esta acreditación expone legalmente a la empresa o comunidad que lo contrata. En Comepp todo el personal opera con OS10 al día.

Operamos conforme a la Ley 21.659 de seguridad privada, al DS 44 sobre gestión preventiva de los riesgos laborales —vigente desde febrero de 2025, que derogó los DS 40 y DS 54 de 1969—, al DS 594 sobre condiciones sanitarias y ambientales de los lugares de trabajo, y a la Ley Karin (21.643) de prevención del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo. Nuestro personal recibe capacitación continua sobre estos protocolos.

Operamos en la Región Metropolitana, Valparaíso y O’Higgins, con capacidad de despliegue según las necesidades de cada proyecto. Si tu comuna no aparece, consúltanos: muchas veces podemos coordinar cobertura igualmente.

Sí. Diseñamos esquemas de turnos diurnos, nocturnos y de cobertura continua 24/7 con relevos planificados. Contamos con personal de reemplazo para licencias, vacaciones o ausencias, de modo que tu instalación nunca quede sin cobertura.

Realizamos supervisión presencial en terreno, control de rondas, bitácora digital y reportería de novedades. Tienes un canal directo con nuestra jefatura operativa, sin intermediarios, para resolver cualquier requerimiento de forma rápida.